绍兴市各参保单位、办事群众：

根据人社部和省人社厅关于企业职工基本养老保险全国统筹信息系统建设工作部署，我省社保省集中系统需停机切换到全国统筹系统。为做好全国统筹系统停机上线切换工作，决定于2022年4月18日12时起暂停办理社保业务。现将有关事项公告如下：

一、受影响渠道和业务

1.渠道：影响全市各级政务服务大厅、社保办事大厅、社银合作网点和自助机等线下渠道，浙江政务服务网、浙里办APP、全国人社公共服务平台、国家社会保险公共服务平台、自建网上服务平台和微信公众号等线上渠道。

2.业务：暂停办理企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险、失业保险等相关业务。

3.业务暂停办理期间线下渠道照常提供业务咨询和收件受理，系统恢复后再行审核，相关待遇不受影响。

4.浙江政务服务网、浙里办APP继续提供参保证明打印、社保查询服务。

二、业务恢复办理时间

1.线下渠道：2022年5月13日全省恢复。

2.线上渠道：2022年5月14日绍兴恢复。

三、温馨提示

1.2022年5月企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险等待遇将提前至4月底前发放。6月企业职工基本养老保险待遇将统一在6月8日发放。2022年5月发放的失业保险金、失业补助金等失业保险待遇在5月底前发放到位，6月失业保险待遇恢复原发放时间。

2.系统恢复初期，业务办理尽量选择线上渠道。如需线下渠道办理的，请合理选择时间，错峰办理业务，避免出现拥堵和长时间排队等候。

3.系统停机期间受影响的业务可在一个月内补办。

4.业务暂停办理期间带来的不便之处，敬请社会各界和广大市民谅解。

四、咨询电话

社保系统停机期间如有疑问，请致电12345（12333）或者拨打全市各级人社局相关咨询电话。

绍兴市人力资源和社会保障局

2022年4月13日